СТО с квалифицированными специалистами и качественным сервисом.
> |
Наша компания представляет собой сочетание высокотехнологичного оборудования, профессиональных специалистов, коротких сроков выполнения работ, гарантий качества, надежности и долгосрочных отношений с клиентами.
Мы обеспечиваем прямой диалог с каждым клиентом через персонального менеджера, что гарантирует оперативность решения вопросов и ответственность за результат. Такой подход позволяет нам поддерживать высокий уровень сервиса и индивидуально подходить к каждому клиенту на всех этапах, начиная от приема автомобиля в ремонт и заканчивая оплатой услуг.
Мы обеспечиваем прямой диалог с каждым клиентом через персонального менеджера, что гарантирует оперативность решения вопросов и ответственность за результат. Такой подход позволяет нам поддерживать высокий уровень сервиса и индивидуально подходить к каждому клиенту на всех этапах, начиная от приема автомобиля в ремонт и заканчивая оплатой услуг.
Наши ценности
ПоддержкаНаши специалисты готовы выслушать вас и ответить на все вопросы в любое удобное для вас время.
СпециалистыНаши мастера постоянно повышают свою квалификацию и проходят аттестации, чтобы обеспечить высокий уровень обслуживания.
Доступные ценыМы стараемся сохранять доступные цены на обслуживание, чтобы наши клиенты оставались довольны качеством сервиса.
РуководствоРуководство компании регулярно проводит встречи с сотрудниками сервисных центров для улучшения внутренней коммуникации и качества работы.
АйдентикаМы имеем уникальный фирменный стиль, который включает в себя стандарты оформления интерьера и зон обслуживания. Эти стандарты были разработаны и утверждены внутри компании.
Стандарты
- СервисСемейные ценности, дружба и особое доверие между СТО “Все свои-78” и клиентами - основа наших отношений, которые мы называем “Сервис Все свои-78”.
- НадёжностьСТО “Все Свои 78” - это надежность. Мы ремонтируем ваш автомобиль, как для себя, заботясь о качестве. Доверяя нам свою машину, каждый клиент ожидает, что ее будут обслуживать профессионалы, которые обратят внимание на каждую деталь, выполнив все работы качественно, так, как надо, или даже лучше.
- ПрозрачностьСТО «Все Свои - 78» создает атмосферу доверия, прозрачности процессов и оптимального соотношения цены и качества. Мы выполняем все работы качественно и в полном соответствии с вашими требованиями. Мы информируем вас о ходе ремонта и обслуживания, не изменяем согласованные сметы и готовы предоставить любые пояснения и объяснения по проведенным техническим работам и даже самым мелким деталям.
- КачествоМы всегда стремимся к высокому качеству работы, потому что для вас это важно. Одной из наших главных задач в рамках СТО “Все Свои-78” является обеспечение качества выполняемых работ.
- ДовериеМы ценим ваш выбор и стремимся не только оправдать ваши ожидания, но и превзойти их.
78TEAM
Мы очень ценим наших сотрудников и постоянно работаем над повышением их квалификации. Каждый наш специалист проходит специальную программу обучения и тестирования, так как от их навыков зависит качество обслуживания клиентов. Более подробную информацию о нашей кадровой политике вы можете найти в разделе “Карьера”.
Нам доверяют
